消费者协会在接到赞扬后的七个事情日内按划定作出是不是受理的决议。不予受理的，出具不予受理的信件。赞扬案件受理后，普通应在十五个事情日内停止调整。案情搀杂，环境特别的，征得两边赞成可耽误至三个月半岛全站官网。

　　消费者在购置的商品产生质料题目或对承受办事不称心时，如与商铺洽商息争未果可向消费者协会赞扬，你也可以不经洽商直接向消协赞扬。

　　一些商品的质料题目赞扬，因触及到让消费者协会亲眼目击商品发生质料题目的环境，是以，消费者必需到消协地点地赞扬。赞扬时带好等左证，什物等。尔后表面论述该争议产生的来龙去脉，大抵可按书面赞扬层次停止，抵消委会欢迎同道的发问，要哗众取宠地回覆，不论是书面赞扬仍是表面赞扬，都必需做到客观公正、确切、周全。