2354万次办事、年均办事量增加28.7%、大众称心度超98%自2018年4月9日崭新发表今后，广东法令办事网聚焦公民大众法制新须要，调整优化各种法令办事资本，冲破保守法令办事形式，竣工法令办事线上语音、收集平台与大众互动“跨时空”，线下笼盖省、市、县、镇、村五级的实体平台与大众交换“背靠背”，助力“处事照章、遇事找法、办理胶葛题目用法、弥合冲突胶葛靠法”的法制情况扶植，让公民大众的法制取得感成色更足、悲惨感更可连续。

　　大众法令办事是当局大众本能机能的主要构成部门，是周全照章治国的根底性、办事性和保护性事情。四年来，广东法令办事网从当局决议计划迷信化、社会管理精确化、大众办事高效化等方面出力，不停晋升大众法令办事程度，为推动社会管理法制化供给有用路途和无力保护。

　　2022年头，国务院发表《“十四五”数字经济成长计划》，提议要连续晋升大众办事数字化程度，增进大众办事越发普惠均等。数字赋能法制，护航美妙糊口。最近几年来，广东省王法厅连续深入制造笼盖语音、收集和实体三大平台多个渠道的一体化大众法令办事收集，兼顾全省法令办事资本为公民大众供给办事，用“辛劳指数”换来公民大众的“悲惨指数”，尽力晋升公民大众的法制取得感和称心度。数据显现，广东常住生齿1.2亿，均匀每6小我就有1人利用过广东法令办事网。

　　广东法令办事网出力增强大众法令办事与数字平台的深度融会，进级集网站、APP、公众号id、微信小法式等为一体的收集平台，率进步前辈驻省当局扶植的“粤费事”民生办事微信小法式，在粤费事法令办事专区上线个保举办事事变，调整王法、人社、公安、法院等部分共78个办事事变，让更多公众享用数字化带来的便当。四年来，广东法令办事网收集平台共为大众供给办事1069万次，年均增加率93.4%，大众称心度超97%。

　　新冠肺炎疫情产生今后，广东法令办事网充散发挥本能机能感化办事保护“双兼顾”，共为大众供给涉疫办事12.56万次。按照疫情防控等特别环境上线“迁徙坐席”体系，放置部门状师供给长途法令办事，保证防疫时代法令办事“不打烊”；在“粤费事”小法式开设“防疫法令征询专区”，集体状师在线为大众供给涉疫法令办事超4.2万次。

　　当下，广东住户只需登录广东法令办事网收集平台或“粤费事”小法式，动动指尖，就可以享用到数据“跑路”带来的便利。法令办事昂首能见、触手可及、“一键中转”，大众的“急难愁盼”题目在一体化大众法令办事收集舾装到渠成。

　　广东法令办事网语音平台为全省大众供给7×24小时，涵盖通俗话及粤语、潮汕话、客家话三种土话的大众法令办事。四年来，总计为大众供给法令办事555.8万次，年均增加率18.1%。电线年，广东省把各政务办事便民热线政务办事便民热线”，制造全省统1、渠道百般的“粤费心”政务办事便民热线平台。依照优化政务办事便民热线的事情摆设，广东法令办事网做好12348热线政务办事热线的调整合并，竣工话务直接互转，将大众法令办事“专营店”进驻到当局大众办事的“百货大楼”。2021年11月正式开端联动今后，已衔接12345热线万通。

　　最近几年来，广东省王法厅以广东法令办事网为焦点，连续增强州里（街道）大众法令办事系统扶植，范例扶植镇街大众法令服求实体平台，鞭策大众法令办事资本向村落地域歪斜，为下层大众供给多条理、范例化的大众法令办事。停止今朝，全省已建成1989个州里大众法令办事事情站、25034个大众法令办事事情室。

　　“喂，是状师吗？您要帮帮我啊！我家里有白叟有儿童，全指着咱们伉俪俩挣钱，此刻可咋办啊？”蒋师长教师和老婆在佛山市南海区一家工场打工，但该工场既不与两人签定管事条约也没无为他们购置社保，一段工夫后伉俪俩向工场提议去职。不意，工场刻意人请求他们必需签订一份《职工主动去职书》才肯与他们结算人为。伉俪俩不承诺，工场便以此为由拖欠着两野生资和加班费。伉俪两人屡次向工场催讨无果，因而拨通了12348大众法令办事热线追求帮忙。

　　在广东法令办事网语音平台值班的高正富状师接到蒋师长教师的德律风后，提倡他不妨经过语音平台请求法令支援。在状师的帮忙下，语音平台当天即为蒋师长教师伉俪天生了一张请求法令支援的工单，敏捷流转至佛山市南海区法令支援处，南海区法令支援处的事情职员接“棒”后，敏捷受理蒋师长教师的请求，独立即指使广东灯湖状师事件所的欧阳红刚状师为蒋师长教师供给法令支援。经过状师的不懈尽力，蒋师长教师伉俪顺利与工场调整，一次性取得调整金1.3万元，更不“烦薪忧酬”。

　　广东法令办事网经过线上线下联动，实时将大众在各平台和渠道提议的法令办事事变，经过美满的工单体系转交到对应的法令办事机构，供给一站式法令帮忙，为大众撑起维权“庇护伞”。

　　广东法令办事网踊跃指导社会气力介入大众法令办事系统扶植，兼顾各方气力和资本串珠成链，进一步制造共建共治同享的大众法令办事生态圈。

　　广东法令办事网语音平台在天下初创12348热线报警办事台联动，四年来衔接110报警办事台转介复电达103.92万通，年均增加率7.5%。“有危难打110，涉法胶葛打12348”已深切民气。语音平台还与1235五、12368等办事热线展开联动连接，大众的办事须要不妨精确地转交到对应确当局部分或办事平台获得实时赞同，迅疾弥合大众碰到的种种冲突胶葛。

　　针对园区、商圈轻易发生胶葛半岛全站官方网站、法令办事须要大的环境，广东法令办事网以广州、深圳、珠海等地为试点，立异摸索和推行大众法令办事进园区、进商圈的多元化大众法令办事供应形式，把法令办事送到企业商户家门口，助力弥合贸易胶葛、增进经济高质地成长。

　　2021年12月，复员甲士事件部、***结合印发《对于增强复员甲士法令支援事情的定见》，请求牢牢环绕泛博复员甲士现实必须，照章扩律支援规模，进步法令支援办事质地，保证复员甲士在碰到法令题目或正当权力必须保护时取得优良高效的法令帮忙。最近几年来，广东法令办事网与广东省复员甲士事件厅签定《对于展开复员甲士法令办事事情的定见》，与广州军事***互助，初步建立起大众法令办事军地协工作作体制，将优良法令办事资本引入虎帐，互助展开军地大众法令办事站点扶植事情，有序调整军地法令办事资本，更好保护复员甲士正当权力，鞭策涉军法令办事走上“慢车道”。军地法令办事合作展开今后，广东法令办事网经过实体、收集、热线三大平台和多种渠道，为军队官兵、军属、复员甲士供给收费法令征询3352人次，打点涉甲士军属公证259件，减免公证费5件，涉甲士军属王法判定25件。全省各级法令支援机构共集体打点甲士军属法令支援案件2049宗。

　　广东法令办事网还出力扶植大众法令办事大数据中间，把数字手艺深切应用到大众法令办事系统扶植的全进程，经过建立大数据启动的大众法令办事新体制、新平台、新渠道，构成“用数据措辞、用数据决议计划、用数据办事、用数据立异”的入时化管理形式。深切展开大众法令办事须要剖析、成长趋向剖析及热门剖析，为各级带领决议计划供给了主要根据。（广东省王法厅）